Resi, rimborsi e recesso

Annullamento o modifica dell'ordine
Elaboriamo e spediamo rapidamente, quindi non possiamo garantire modifiche o
annullamenti dopo la conferma. Scrivici prima possibile a contact@comodea-home.com
(oggetto: "Annulla il mio ordine", con nome completo e numero d'ordine). Faremo il
possibile se l'ordine non è ancora stato elaborato.

Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dal ricevimento del prodotto per recedere, per qualsiasi motivo,
ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo — anche solo per ripensamento.
Per avviare un reso, scrivici a contact@comodea-home.com: ti invieremo la procedura
e l'indirizzo a cui spedire il pacco.

Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito in condizioni idonee, con imballaggio originale
ed eventuali etichette intatte. Conserva la ricevuta o una prova d'acquisto. Sei
responsabile del prodotto finché non ci viene recapitato; consigliamo una
spedizione tracciabile (e assicurata per valori superiori a 50 €).

Garanzia "100 notti di prova"

Oltre al recesso legale, puoi provare il lenzuolo fino a 100 notti: se non sei
soddisfatto, contattaci e troveremo una soluzione (sostituzione o rimborso).

Rimborsi
Ricevuto e verificato il reso, ti invieremo un'email con l'esito. Se approvato, il
rimborso avviene entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Ricontrolla il conto bancario, contatta l'emittente della carta e poi la banca (a
volte serve qualche giorno). Se non vedi ancora l'accredito, scrivici a
contact@comodea-home.com.

Prodotti difettosi o non conformi
Sostituiamo o rimborsiamo i prodotti difettosi o non conformi, a nostro carico, nel
rispetto della garanzia legale di conformità (24 mesi). Scrivici con alcune foto.

Spese di restituzione
Le spese dirette di reso sono.
Indirizzo di reso:

Modulo tipo di recesso

Spett.le Comodea Home — contact@comodea-home.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente bene:

  • Prodotto: ____________________
  • Numero d'ordine: ____________________
  • Ordinato il: ______ / Ricevuto il: ______
  • Nome e cognome del consumatore: ____________________
  • Indirizzo: ____________________
  • Email / telefono: ____________________
  • Rimborso (allega IBAN/BIC) o sostituzione: ____________________
  • Data e firma (se su carta): ____________________