Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
Diritto di recesso — 14 giorni
Conformemente all'art. 52 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e alla Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
- Invia un'email a contact@comodea-home.com con oggetto "RESO - N° ordine [numero]" entro 14 giorni dalla ricezione.
- Ti risponderemo entro 24-48 ore con le istruzioni per la restituzione.
- Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, completo di confezione.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Rimborso
Ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso integrale entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati o difettosi
In caso di prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione a contact@comodea-home.com con foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.
Garanzia legale
Ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo, tutti i prodotti godono di una garanzia legale di 2 anni dalla consegna.